Términos de Servicio

Al integrar NeoTicket en tu servidor de Discord, aceptas incondicionalmente los términos establecidos en este acuerdo legal para la gestión de tu sistema de soporte.

1. Aceptación del Acuerdo

El uso de NeoTicket constituye la aceptación legal de estos términos. Si eres administrador o propietario de un servidor, garantizas que tienes la autoridad para vincular dicho servidor a estas normas de uso.

2. Licencia de Uso

Se concede una licencia limitada, no exclusiva y revocable para utilizar las funciones de NeoTicket dentro de la plataforma Discord, condicionada al cumplimiento de estas políticas.

3. Conducta Prohibida

Queda estrictamente prohibido utilizar NeoTicket para:

• Realizar ataques de denegación de servicio (DDoS) o saturar nuestra infraestructura.
• Intentar manipular las transcripciones o los logs de soporte del bot.
• Utilizar el bot para fines que infrinjan la ley o los derechos de terceros.

4. Abuso de Vulnerabilidades

Cualquier intento de explotar fallos (bugs) en el sistema de tickets, paneles o comandos resultará en el baneo permanente del servidor involucrado sin derecho a apelación.

5. Requisitos de Discord

Es obligatorio cumplir con los ToS de Discord y las Directrices de la Comunidad. Cualquier infracción reportada por Discord resultará en la terminación inmediata del acceso al bot.

6. Disponibilidad "As-Is"

NeoTicket se proporciona "tal cual". No garantizamos un tiempo de actividad del 100%. El mantenimiento preventivo para mejorar el rendimiento puede ocurrir sin previo aviso.

7. Propiedad Intelectual

Todo el código, interfaz, diseño y nombre de "NeoTicket" son propiedad exclusiva de sus desarrolladores. Queda prohibida la redistribución o copia del código sin autorización.

8. Gestión de Soporte

NeoTicket es una herramienta de asistencia. El equipo de desarrollo no se hace responsable de las decisiones, acciones o promesas realizadas por el staff de los servidores que utilicen nuestro sistema.

9. Limitación de Daños

Bajo ninguna circunstancia seremos responsables por pérdidas de datos, transcripciones eliminadas o daños derivados de una mala configuración del sistema de tickets por parte del administrador.

10. Suspensión de Cuentas

Nos reservamos el derecho de suspender el acceso a NeoTicket a servidores que utilicen la herramienta para actividades ilícitas o que afecten negativamente la reputación del bot. Las sanciones son definitivas.

11. Modificaciones del Servicio

Podemos añadir, modificar o retirar funciones de NeoTicket para adaptarnos a las actualizaciones de la API de Discord sin previo aviso a los usuarios.

12. Privacidad vinculada

El uso de NeoTicket implica la aceptación de nuestra Política de Privacidad, la cual rige cómo procesamos los IDs y las transcripciones de los tickets.

13. Jurisdicción

Cualquier disputa se resolverá mediante la mediación del equipo de desarrollo a través de los canales oficiales de soporte de NeoTicket.

14. Actualización de Términos

El uso del bot tras cualquier modificación implica la aceptación automática de los nuevos términos. Se recomienda revisar esta página periódicamente.